Чек-лист: что включить в договор с родителем

Кто стороны договора

Родителю должно быть понятно, с кем он договаривается, до того как он оставит данные ребёнка.

1. Исполнитель. Название или ФИО, реквизиты и контакт, по которому отвечают в день занятия.
2. Заказчик. Кто подписывает и на каком основании: родитель или другой законный представитель. Не считайте любого сопровождающего представителем.
3. Площадка. Адрес центра и какое направление входит в этот договор.

Ребёнок и кто его забирает

Договору нужны сведения для допуска, а не анкета «на всякий случай».

1. Ребёнок. Имя и то, что нужно для группы: возраст или другое условие допуска по вашим правилам.
2. Связь на занятии. Телефон, по которому родитель отвечает, пока ребёнок в центре.
3. Передача. Кто может забрать ребёнка и как это подтверждаете. Если забирает другой взрослый, полномочие лучше согласовать заранее.

Услуга, срок и цена

Цена и срок должны читаться до оплаты, а не в разговоре у стойки.

1. Что входит. Занятия, период, сколько раз в неделю. Не обещайте присмотр или результат, которых в услуге нет.
2. Сколько стоит. Сумма, что в неё входит и когда её платят.
3. Если расписание сдвинулось. Как переносите занятие и что будет с оплаченным периодом.

Если ребёнок заболел

Перерасчёт — частый спор сентября. Правило лучше показать до оплаты.

1. Как предупредить. Срок и способ: сообщение администратору до начала занятия.
2. Что возвращаете или переносите. Деньги, занятие или ничего. Одна понятная схема, без «решим на месте».
3. Справка. Нужна ли она и в какой срок. Не требуйте документ, без которого вы и так проводите занятие.

Правила, которые родитель видит до оплаты

Договор не заменяет правила площадки. Родитель должен открыть ту редакцию, которую подтверждает.

1. Редакция. Название, дата и ссылка или приложение. Не ссылайтесь на текст, который потом тихо меняется.
2. Ограничения. Возраст, здоровье, что нельзя приносить. Цифры берите из своих правил, не из чужого центра.
3. Что будет при нарушении. Предупреждение, пауза или расторжение. Без формулы «администрация ни за что не отвечает»: такие условия бьются о статью 16 Закона о защите прав потребителей.

Чего не прятать в договор

1. Персональные данные. Если обработка идёт по согласию, его оформляют отдельно. Для представителя проверяют полномочия. Это статья 9 закона № 152-ФЗ.
2. Фото и соцсети. Отдельное согласие, если снимаете ребёнка для публикации.
3. Реклама. Сообщения о наборе и акциях не прячьте в подпись договора.

Как родитель подписывает с телефона

Шаблон бесполезен, если его всё равно печатают в двух экземплярах. В ОкиДоки родитель открывает ссылку, заполняет поля и подписывает с телефона. Отдельная ЭЦП, токен и приложение не нужны.

Пройдите путь сами: регистрация, шаблон, ссылка, подпись с своего телефона. Так видно, где родитель споткнётся, до живой группы.